Se suas mensagens do WhatsApp estão demorando para chegar, temos algumas dicas para resolver este problema, que muita das vezes pode acontecer por falta de conexão, ajustes na configuração de notificações ou até mesmo no serviço de push do Google.
Abaixo estão algumas dicas que poderá te ajudar a resolver a situação e garantir que o app funcione corretamente:
1ª Dica) Confira se o sinal de internet está forte no celular
Se estiver enfrentando problemas com a conexão, tente desligar e ligar o Wi-Fi ou os dados, verifique se o uso de dados está ativado e reinicie o aparelho, se nada disso resolver, tente instalar novamente o App no Smartphone.
Se a conexão estiver normal e ainda assim o WhatsApp não conectar, pode ser preciso entrar em contato com a operadora e administradora do sistema para assegurar que as configurações APN ou de roteador estão configuradas corretamente.
2ª Dica) Altere as configurações de notificação do aplicativo
Abra o WhatsApp e clique em Configurações> Notificações.
Defina as configurações de notificações de mensagens e de grupo como desejar, isso vai garantir que você seja notificado assim que receber uma nova mensagem.
3ª Dica) Corrija possíveis problemas nas notificações Push
Se nenhuma das opções resolver o problema, é possível que você não esteja recebendo notificações push de mensagens do serviço do Google.
Tente instalar o Push Notifications Fixer para corrigir o problema.
4ª Dica) Confira se os dados em segundo plano estão ativados
Confirme se os dados em segundo plano estão marcados em Configurações > Uso de dados > Botão de menu.
5ª Dica) Verifique as configurações de Wi-Fi
Caso fique conectado ao Wi-Fi com frequência, verifique a política de inatividade de Wi-Fi em Configurações > Wi-Fi > Botão de menu > Avançado > Manter Wi-Fi ligado quando inativo) e confirme se está definido para "Sempre". Em versões 4.4 ou superiores do Android, assegure-se de que a Otimização de Wi-Fi está desmarcada (Configurações > Wi-Fi > Botão de menu > Avançado > Otimização de Wi-Fi)
6ª Dica) Desative modos de economia de bateria
Tente desligar a Economia de Bateria. Em telefones HTC, desative a inicialização rápida em Configurações >Energia > Arranque rápido.
7ª Dica) Desinstale os task killers
Apps do tipo impedem o WhatsApp de receber mensagens quando não estiver ativo, o que pode retardar o recebimento das mensagens.
8ª Dica) Reinicie o celular
Para garantir que as modificações sejam realizadas, reinicie o telefone.
Confira mais dicas no site do WhatsApp.
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